Polityka Prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Expert Glass sp. z o.o. z siedzibą w Starym Sączu 33-340, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 30, zarejestrowana w Rzeczpospolitej Polskiej, NIP: PL7343535661, REGON: 363077688. Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: shop@expertokuc.pl.
2. Cele przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówienia: W celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (np. wysyłka zamówionych produktów, wystawienie faktury).
- Wystawienie faktury/paragonu: Przetwarzanie danych w celu spełnienia obowiązków podatkowych.
- Obsługa reklamacji i zwrotów: Przetwarzanie danych w celu realizacji reklamacji, zwrotów lub wymiany produktów.
- Marketing: Wysyłka informacji marketingowych i ofert promocyjnych, jeśli wyraziłeś na to zgodę (np. newsletter).
- Bezpieczeństwo transakcji: Przetwarzanie danych w celu ochrony przed oszustwami.
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Zbieramy i przetwarzamy dane takie jak:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko.
- Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe: Adres dostawy, adres zamieszkania.
- Dane dotyczące płatności: Numer konta bankowego, numer karty kredytowej.
- Dane transakcyjne: Historia zamówień, faktury.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy (np. realizacja zamówienia).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych (np. obowiązki podatkowe).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji uzasadnionych interesów administratora (np. zapobieganie oszustwom, analiza statystyk).
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie Twojej zgody (np. marketing bezpośredni).
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:
- Firmom kurierskim – w celu realizacji dostawy zamówionych produktów.
- Operatorom płatności – w celu realizacji płatności za zamówienie.
- Podmiotom świadczącym usługi IT – w celu wsparcia i utrzymania sklepu internetowego.
- Organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. organy ścigania).
Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy (np. realizacja zamówienia), jak również przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe) oraz przez czas przedawnienia roszczeń.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych.
- Otrzymania kopii swoich danych.
- Poprawienia nieaktualnych danych.
- Usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
- Cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.
8. Pliki cookies
Korzystamy z plików cookies, które umożliwiają:
- Utrzymanie sesji użytkownika.
- Personalizowanie treści reklam.
- Analizowanie ruchu na stronie i poprawę jej funkcjonowania.
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć, ale pamiętaj, że może to wpłynąć na działanie sklepu.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a użytkownicy zostaną o nich poinformowani. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 01.04.2025 r.
10. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
1) listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
2) przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
3) telefonicznie: (22) 531 03 00.
Administrator danych osobowych nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie podlega obowiązkowi wynikającemu z art. 37 RODO. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: shop@expertglass.pl
